ku7 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

ku7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই দলিলটি আপনার ও ku7 এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

ku7 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে।

ku7 তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ থেকে সাইন আপ করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের।
• আপনি আগে থেকে ku7 তে কোনো অ্যাকাউন্ট রাখেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ দিতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট যাচাই জটিল হয় এবং উইথড্রয়ালে সমস্যা হতে পারে।

ku7 যেকোনো আবেদন বিনা কারণ দর্শানো ছাড়াই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

ku7 তে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: বিকাশ/নগদে ৳২০০, ব্যাংকে ৳১,০০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে না।
• ডিপোজিটের পর তা বাতিল বা ফেরত নেওয়া যায় না — তবে গেম না খেলে রাখলে যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যাবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়্যাগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই না থাকলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

ku7 নিয়মিত ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে বেট করতে হবে, সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• ওয়্যাগারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা যাবে না — যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• ku7 মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাস শর্ত পূরণে কারসাজি — সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও জেতা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ku7 তে সব বেট চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হয়। একটি বেট জমা দেওয়ার পর সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না — যদি না ইভেন্টটি বাতিল হয় বা নির্ধারিত নিয়মে রিফান্ডযোগ্য হয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ku7 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে কু7 এর পলিসি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে মিস হওয়া বেটের জন্য ku7 দায়ী নয়।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বেট করা নিষিদ্ধ।

গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে ku7 এর সিদ্টান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী আপিল করার সুযোগ পাবেন।

নিচের কার্যকলাপগুলো ku7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা।
• বট বা অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কারো সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা বিক্রি করা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে একমত হয়ে বেট করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার: ku7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অবৈধ অর্থ বৈধ করার চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক তথ্য: ভুয়া পরিচয়, জাল নথি বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া।
• সিস্টেম হ্যাকিং: ku7 এর সিস্টেম, সফটওয়্যার বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

ku7 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে অসঙ্গতি বা জাল নথি জমা দেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বৈধ (বোনাসমুক্ত) ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পুরো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ku7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে কারণ এটি সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর ও নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ku7 বিশ্বাস করে গেমিং মজার হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে সেট করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়া যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর কতক্ষণ খেললেন তার নোটিফিকেশন পাবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ku7 তে যেকোনো বিরোধ নিচের ধাপে সমাধান করা হয়:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট সমাধান করতে না পারলে বিষয়টি ম্যানেজমেন্ট টিমে পাঠানো হয়।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সমাধান।

বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিন। এর পরে দায়ের করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

এই শর্তাবলী ku7 এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত এখতিয়ারের আদালত প্রযোজ্য হবে।

বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। ku7 নির্দিষ্ট এলাকার খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকতে পারে যদি স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@ku7.click
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।